Ideapark Lempäälässä kolikot jäivät historiaan
Ideapark Lempäälässä kolikot jäivät historiaan
Ideapark Lempäälä on Pohjoismaiden suurin ja yksi Suomen vilkkaimmista kauppakeskuksista. Kauppakeskuksessa vierailee vuosittain yli seitsemän miljoonaa asiakasta ja sujuva asiakaskokemus on keskeinen osa kokonaisuutta. Yksi arjen palveluista on ollut säilytyslokerot, joissa asiakkaat ovat voineet säilyttää ostoskassejaan ja takkejaan asioinnin aikana.
Kohti vastuullisuutta ja käteisvapaata asiakaskokemusta
Vuosien ajan lokerot toimivat kolikkopanttilukoilla. Kun käteisen käyttö 2020-luvulla väheni voimakkaasti, alkoi järjestelmä aiheuttaa yhä enemmän turhautumista: kolikkoa ei ollut mukana, lokero jäi käyttämättä ja asiakaskokemus kärsi.
Ideaparkin kiinteistöpäällikkö Tero Mäkelä otti Puntaan yhteyttä selkeän tavoitteen kanssa: säilytyslokeroiden tuli palvella tämän päivän asiakkaita ilman käteistä ja kolikoita. Samalla haluttiin varmistaa, että ratkaisu on kestävä, helppokäyttöinen ja visuaalisesti sopusoinnussa kauppakeskuksen ilmeen kanssa.
Projekti eteni vaiheittain. Suunnittelussa käytiin läpi useita vaihtoehtoja eri kaappimalleille, lukitusteknologioille ja käyttötavoille. Kesällä 2025 mukaan tuli Ideaparkin kiinteistöhallinnosta Pipsa Pohjaranta, jonka kanssa lopullinen kokonaisuus määriteltiin ja vietiin maaliin.
“Vastuullisuus oli tärkeä osa kokonaisuutta. Uuden ratkaisun tuli olla pitkäikäinen, huollettava ja perustua luotettavaan kotimaiseen toimijaan, jotta järjestelmän elinkaari olisi mahdollisimman pitkä ja ympäristökuormitus mahdollisimman pieni.”– Pipsa Pohjaranta, kiinteistömanageri, Ideapark Lempäälä
Moderni ja kestävä säilytysratkaisu modernille toimijalle
Uudeksi ratkaisuksi toimitettiin säilytyskaapit, joissa neljä lokeroa on sijoitettu päällekkäin ja kokonaisuutta täydentävät pitkäoviset vaatekaapit. Ovimateriaaliksi valittiin kirkas akryyli, joka tukee Ideaparkin modernia ilmettä ja tekee kaappien varaustilanteen yhdellä silmäyksellä helposti havaittavaksi. Läpinäkyvyys parantaa myös turvallisuutta, kun kaappien sisältö on helposti silmin tarkistettavissa ja mahdolliset poikkeamat havaitaan nopeasti.
Lukitusratkaisuiksi valittiin elektroninen numerokoodilukko sekä RFID-lukko. Asiakas voi nyt avata lokeron joko omalla numerokoodilla, pankkikortilla tai muulla RFID-sirukortilla. Kolikot jäivät historiaan – samoin niihin liittyvä turhautuminen.
